曹晔同志是锦江都城闵行饭店前厅销售部的一名普通党员,也是一名工会委员,在这场疫情防控斗争中,他始终冲在酒店疫情防控岗位的第一线,践行一名党员的初心使命,勇于担当,还主动向党支部缴纳特殊党费300元,为抗击疫情尽绵薄之力。
1月23日,在酒店员工为市场买不到口罩而焦虑时,他找资源多方联系,最终在医药公司为酒店员工们采购到90个N99口罩。除夕夜,他又放弃和家人的团聚,在酒店大堂入口处为所有来酒店的宾客逐一测量体温并提醒客人用抑菌免洗洗手液消毒。进店的客人看着他胸口佩戴的党徽都称赞道:“老品牌的酒店就是不一样,党员为我们服务,用餐更放心。”春节至今,他在酒店值班时总是主动为上岗员工和宿舍员工测体温、到员工餐厅为员工们打饭菜、帮忙工程部人员一起为酒店做设备维护和整理线路、巡检公共区域消毒等工作。他手机24小时开机,积极与协议公司的客户联系,告知他们合同到期不用急,这个非常时期,为他们顺延合同期,提醒客户注意防护,保重身体。并密切关注着各大公司的复工信息和返沪员工的情况,及时做好对应的市场策略,为疫情过后的经营做好充分准备。疫情防控期间,酒店前台接待工作更是重中之重,严把入住关,他每天都要根据最新的相关文件指引落实前台员工培训和相关工作的压实,确保入住客人的信息全面采集和身体状况跟踪服务。有特殊要求的客人他都会和各部门协调安排好,令客人住的放心满意。区域专管民警对酒店疫情防控工作的全面到位甚是表扬。
他总是用心为宾客打造安全、放心的良好环境,他用一名党员的实际行动告诉前厅员工:“疫情就是命令,防控就是责任。我们要对客人负责,对员工负责,对社会负责!不松懈、不怠慢,做好每一条防控守则,积极面对挑战,共同防控病毒,我们终将战胜疫情。”
图为:曹晔同志为酒店宾客和员工服务
图为:曹晔同志管理前台疫情防控工作得到辖区派出所的表扬
作者:赵萍