1月30日上午，华亭宾馆接到区相关部门通知，一名湖北武昌来沪的浙江人入住了宾馆，其回沪所乘的高铁车厢内有两名确诊病人，区防疫部门希望宾馆能积极配合政府，做好其在宾馆客房内隔离留观的工作。

应变突发情况  启动防控程序

为应对此突发情况，宾馆疫情防控领导小组立即启动了应急防控程序，有当日总值党委委员、行政副经理黄保乐在第一时间部署了相关工作：

——封闭楼层  封闭了该楼层，不再接待客人入住；

——电告隔离  电话通知了该名客人要求其做好配合隔离；

——无接触测温  安排大堂经理唐凯把口罩、温度计和开窗器送到客房门口，方便其自行测温及保持室内通风；

——全天候监控  部署保安部对其房间所在楼道24小时重点监控，随时报告；

——定专人服务  为最大限度减少接触，安排专人递送客房用品和每日送餐服务。

面对特殊任务  党员踊跃承担

面对特殊时刻的特别任务，客房部、餐饮部的党员得知后主动报名承担此项工作。积极报名的党员有餐饮部任仲雁、谢峻、朱峣和客房部赵炯、周濂和入党积极分子钟海庆等。他们明白：按照防疫“外防入侵，内防扩散”的原则，一位重点地区来沪人员所影响的面已覆盖到宾馆的方方面面：

——实施专项配置  细心做好餐饮、客房等部门的快速配齐一次性餐具和一周的毛巾矿水纸巾圾垃袋等客房生活用品；

——实施专门消毒  开始每天收集客人生活垃圾后单独存放并做消毒处理；

——实施预防举措  紧急排查各部门和此客人有过正面接触过的员工并将名单备案。

一切都安排就绪，有条不紊。当黄总通知党员任仲雁去区防疫中心取回防护服，自己又马不停蹄开车去虹口区紧急购买职工防护口罩，把500个口罩带回来，准备安排大堂经理每天按上班人数进行发放时，各部门排查出的18名有过密切接触的人员名单也明确了。在宾馆疫情防控领导小组和政府相关部门反复沟通后，当天下午，宾馆与徐汇区疾控中心完成了客人转移交接。

确保宾馆安全  后续工作艰巨

重点地区来沪人员虽然接走了，但宾馆后续工作更加艰巨。除了及时封闭客人居住过的楼层，并联系疾控中心进行专业消毒外；为确保安全，举措依旧严格：

首先，组织员工自我防护。对排查出的18位员工逐一联系解释，安抚情绪，安排了宾馆和居家两种隔离措施供选择，并叮嘱好4位在家隔离的员工做好自我防护、延缓上班。

图为：隔离楼层

图为：华亭服务组代表

其次，采取集中隔离观察。对14位员工在7楼客房进行集中隔离观察，并在楼层的通道设置了隔离栏并做好了禁止入内等警示提示。当晚19:00，14位员工全部进入客房进行自我隔离观察。

同时，实施系列暖心措施。为关心服务好隔离的员工，宾馆采取了一系列暖心措施：

——领导带头送暖  宾馆机关突击队的四位党员店级领导，轮流每天隔离员工打电话，保持沟通联系，做好员工心理疏导安抚工作，不仅在用餐时间亲自送餐，还自费买来了干点慰问。

——全店暖心行动  工会及时送去了泡腾片；人事部对实习生的所属学校逐个做好解释通报，期间无一例家长赶来宾馆；一日三餐由专人从员工食堂打包送至客房门口，除了党员突击队的四位店级领导带头送餐外，许多党员和群众也主动请缨去隔离区送餐，他们分别是赵炯、寿文雯、何军、袁必文、李海、卢莺、包可峰、刘薇、吕燕、沈国伟、甘毓。同时，由大堂经理刘文权、包可峰、顾晨、唐凯、郭强每天定时询问员工体温并做好记录；由客房部赵炯、冉龙芳、沈伟汝、李先芳定时收取生活垃圾和毛巾，再放置在特辟区域进行消毒。

当获悉客人观察期满解禁的通知后，宾馆隔离的18位员工也随之解禁。从1月30日上午到2月 5日下午，整整7天7夜，一曲“疫情当头勇担当，同心防控克时艰”的凯歌在华亭宾馆奏响，圆满解决。