根据上海市旅行社等级划分与评定委员会的公告,经向社会公示,本市137家旅行社被评定为A级旅行社,其中锦江国际集团旗下的上海国旅国际旅行社有限公司(以下简称“上海国旅”)、上海锦江旅游有限公司(以下简称“上海锦旅”)被评为上海市首批5A级旅行社。
目前,上海旅行社总数达800多家,在本次首批评定中,被评为5A级旅行社仅有6家,上海国旅、上海锦旅名列其中,这再次证明市场和业内权威部门对锦江旅游下属上海国旅、上海锦旅企业资质和服务水准的认同。被评定为A级的本市137家旅行社中,5A级有6家,4A级有20家,3A级有100余家,其中最高级别为5A级。
“锦江旅游”一贯强调品牌建设,通过公司ISO质量管理体系,将品质作为企业可持续发展的“生命线”,自2005年参加首次名牌产品评比以来,名牌产品已经涵盖了下属旅行社企业出境旅游、入境旅游、国内旅游各个板块,取得了良好的经济效益和社会效益。仅2010年度,“锦江旅游”旗下旅行社企业共计28个系列产品入围上海市旅游名牌产品。
上海市旅行社等级评定试点工作自2010年下半年启动,由市旅游行政管理部门、旅行社行业协会、旅游专家等有关人员组成旅行社等级划分与评定委员会,依照“旅行社质量等级评定标准”,经过前期调研、标准修订、检查评审、整改验收等环节,对旅行社规模、场地、营收、资质、服务、游客评价等进行打分,最后综合评定旅行社级别。(文/田智华)