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新锦江大酒店:推动企业经营和重大接待“双落地”Jul 3, 2018

2018年,新锦江大酒店围绕集团战略,以提升品质为目的,加强精细化管理,创新求变,提质增效,并积极备战首届中国进口博览会。

以需求为导向,今年上半年利润等指标增长势头良好,酒店总营收与去年同期基本持平,其中客房预计完成营收、经营利润、净利润都有明显增长,顺利完成时间过半任务过半目标。

以创新为动力,新媒体营销不断出彩。酒店借助新媒体营销不断推动酒店营收。一方面依托黄浦旅游热点,与上海观光巴士合作,吸引高端旅游休闲散客;另一方面通过提升微信推送质量、有效吸粉(粉丝量同比增长超过200%),以及加强与热门媒体平台合作、互动推广,提升酒店曝光率与知名度,

以细分市场为手段,提升餐饮消费市场。传统餐饮与线上媒体相结合,不断拓宽产品系列:如与SV婚庆预订合作,成功举办“一站式儿童生日宴SHOW”及“一站式WEDDING SHOW”;与茶品专家合作,打造茶品套餐等,取得较好收益。

以国际标准为对标,规范流程管理。围绕集团努力打造具有全球竞争力和品牌影响力的世界一流酒店集团这一战略目标,找差距,补短板:依托首选公司支撑,加快推进“首选品牌标准”学习,保证首选品牌SOP学用结合,落地生效;结合酒店实际,以宾客需求为导向,优化质量监控体系及服务流程,推进酒店服务质量提升与宾客满意度双提升。上半年酒店慧评网得分较去年提高明显。

上下一盘棋,积极备战首届中国国际进口博览会。根据集团及首选公司布置和下发的“统一思想集中精力狠抓落实迎接中国国际进口博览会举办行动方案”,结合酒店实际,认真落实各项准备工作,做好设施设备更新维护、岗位练兵等全方位培训、确保任务各项工作落实到人。并制定完善应急预案,加强应急处置工作,全力以赴做好各项筹备,确保万无一失,展现锦江服务风采。

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