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想方设法稳定老客户 主动出击开发新客源Jul 16, 2020
锦江外事汽车公司全力完成上半年经营指标

今年以来,锦江外事汽车公司的长包车、租赁车等业务受到疫情影响而下滑。公司迎难而上,在做好原有客户稳定工作的基础上,积极拓展各种新业务渠道,做到特殊时期不放松,努力按照时间节点完成年度经营指标。

一是千方百计稳定老客户。如美资霍尼韦尔公司因疫情拟终止与公司的高层专用长包车业务合同。相关责任人在得知消息后,第一时间和霍尼韦尔沟通协调。最后在公司支持下,把高层专用长包车业务合同转为公司公务用车业务合同,守住了这份业务资源。此外,公司还通过在疫情期间部分减免客户公司油费、延长客户合同周期等一系列措施,为老客户提供增值服务,获得好评。又如疫情期间受影响波动最大的纯租赁车业务,前期包车数量下降明显,业务压力大。针对这一状况,公司通过市场调研和客户沟通,及时做出部分减免和调整纯租赁车的租车费等应对方案,不仅稳定了业务并有利于后期的业务复苏。二是主动出击开发新客源。面对因疫情造成的客户流失,公司上下主动出击,纷纷和客户电话沟通、上门拜访面谈,提供优惠租价,提升服务质量,吸引开拓新客户。如罗门哈斯电子材料(上海)有限公司原先供应商并非锦江外事汽车公司,当业务员在疫情期间捕捉到相关信息后,立刻投入到和采购方沟通洽谈的工作中。通过历时三个月的艰苦协调沟通,不仅拿到了业务还达成采购新车意向——前后共有9辆别克商务车旗舰版的新车落实到位。此外,公司还通过参与了大众新车推广会,陆家嘴论坛及山西省委复工复产推荐会的供车,积极推广公司会务用车业务。目前,公司业务已止降回升,五月份净利润环比增长21.16%,1—5月份完成营收1.64亿元,完成预算的97.5%,并全力以赴完成好半年度经营指标。

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