按照市政府关于公共服务租赁配套用房项目部署要求，集团承担统一运营管理任务。集团党委高度重视，成立工作专班，主要领导亲自研究，集中优势资源，全力推进落实。截至目前，各个项目点运行平稳有序，服务保障到位，为防疫抗疫工作作出积极贡献。

面对该项目时间紧、任务重、要求高的特殊性，集团任务团队始终以饱满的精神状态和昂扬斗志投入到项目建设中，一是做到招之即战，全力以赴完成筹备工作。为了高效推进公共租赁房项目，集团在接到任务后，第一时间召开会议，全面部署，组织动员，调动所属各酒店精锐力量，于7月中旬成立了项目组，并精心挑选了86名管理人员，派往8个项目点。随着疫情防控形势变化，上级决定在浦东机场和上港集团增设7个居住点，并于8月底将它们也交由集团负责管理和运营。居住点项目主要用于机场和港口工作人员的集中居住，住宿条件相对简单。根据要求，项目组在综合考虑成本、同时符合疫情防控要求的前提下，再次选派10余名管理人员进驻，并根据要求，逐步投入运营。至此，集团目前共选派了103名管理人员战斗在服务保障防疫抗疫第一线。二是排除万难，全心全意做好服务保障。公共租赁房项目和集中居住点几乎都是边交接、边开荒、边进客，压力大、困难多。面对新团队、新岗位、新标准，项目组在综合考虑项目性质、各项目点实际情况及管理需要的前提下，合理安排客房清洁、PA、前台接待、安防、工程以及消杀等基本岗位的工作人员。为保障项目顺利推进，项目组要求各项目点做到“三个一”，即：坚持每日一次的例会制度、制定一套闭环式管理的制度流程、建立一支能打硬仗的队伍。以制定制度流程为例，考虑到各项目点的特殊性，已有酒店相关财务制度和流程不能完全适用。项目组集思广益，重新建立了一套更加适用、更加有效的财务管理制度和工作流程。几个月来，共制定了《公共租赁锦江管理项目采购制度》《公共租赁锦江管理项目费用报销管理规定》《营业款及营收管理操作流程及要求》《仓存管理操作流程及要求》《项目 GPP操作流程》等制度和流程，为各项目点正常开业运作保驾护航。此外，项目点和集中居住点分布在全市各区，要求各有不同，流程等也有一定差异。为此，项目组充分重视与各项目点属地政府相关职能部门的协调配合，形成工作合力，提高管理效能，确保实现顺利运转。三是时刻待命，全力投入筑牢抗疫屏障。疫情就是命令,防控就是责任。面对突发事件时，项目点管理团队迎难而上，争分夺秒，用效率与时间赛跑，用担当与疫情较量，充分发挥出关键时刻冲得上、危难关头豁得出的精神，立刻进入“战时状态”，紧急调整工作计划和工作内容，迅速安排专人解决调拨物资、协调人员等核心问题。如，10月22日下午4点，项目组接到宝山区通知，需要项目组紧急加开一幢楼。宝山项目的管理人员当即带领所有保洁员展开工作，从下午5点一直做到第二天凌晨5点，尽全力把整幢楼“抢”了出来，确保了按时有序投入使用。又如，10月24日晚21:45分，项目组接到浦东新区通知，800人需紧急入住。集结号吹响，项目组所有工作人员立即从家中赶往隔离点。凌晨12点，相关人员开始陆续入住；至凌晨5:30分，所有人员全部完成入住。

下一步，项目组的全体同志将在集团的领导下，始终同心协力、勇挑重担，配合相关部门将疫情防控举措落到实处，做好公共租赁房项目的各项服务保障工作，用实际行动展现锦江人追求卓越的敬业精神，为上海筑牢抗疫屏障贡献自己的力量。