锦江国际首页 > 动态要闻
在严格防控中注重人文关怀Feb 25, 2020
中共上海市上海宾馆有限公司委员会

在新冠肺炎防控工作中,上海宾馆餐饮部全体员工在宾馆领导带领下,以战斗的姿态全力以赴打好这场没有硝烟的战争。

严格执行防控措施。积极响应宾馆疫情防控工作的要求,在餐饮部党支部书记、部门总监项剑平的动员和带领下,发挥党员先锋模范作用,带头在岗值守,严格按照餐饮业疫情防控指南的要求,切实落实各项防控工作。一是宴会销售部及时联系客户沟通取消或者延期;二是做好上岗前的测温,所有上岗员工必须佩戴口罩;三是调整住店客人的用餐方式,自助早餐调整为独立包装的早餐盒,对午餐、晚餐提供送餐服务,对卫生食品严格把关;四是严格落实餐厅、前后公共区域的定时定点消毒制度,对所有展示区、镜面,包房的落台、转台、窗台,所有的门把手、地面进行全面清洁、彻底消毒,并做好记录。


(图为:餐饮部员工为客人测体温)


(图为:餐饮部员工送餐进房)

提供无接触送餐服务。疫情特殊时期,餐厅暂停对外营业,仅保证住店客人的用餐需求。餐厅员工每天会事先了解厨房的原材料备货情况,与住店客人进行细致沟通,提供新鲜菜肴,消除客人的顾虑,让客人安心用餐。九楼餐厅为住店客人提供了无接触的送餐服务,即:员工送餐时直接把菜肴放在客房外专用桌上,按门铃通知客人后即离开。送餐员工严格遵守三个“必须”:一是送餐员工必须佩戴好口罩和一次性手套;二是所有菜肴必须用保鲜膜密封包装;三是客人用餐完毕通知餐厅后,及时收取餐具。九楼餐厅以其细致的无接触服务受到长包房客人的称道。

切实落实返沪住宿员工的隔离规定。九楼餐厅经理、党员黄莉梅时刻关心回老家过年员工的健康状况,掌握回沪时间。当得知一位住宿舍的员工即将从杭州返沪时,餐厅员工立即自发行动起来,按照宾馆要求,事先为她安排了隔离用客房,帮忙从宿舍到客房“两次搬家”的生活日用品。在14天隔离观察期间,九楼餐厅负责每天为其送餐,并通过微信慰问,安抚好情绪。


图为:为隔离员工送餐 


图为:通过微信关心隔离员工

党员带头做好关心慰问工作。餐饮部党支部积极响应宾馆党委号召,党员带头在一线岗位工作,关心员工。一位外地员工在年前不慎摔倒骨折,党支部在其休养期间,安排人员送餐,并陪同其前往医院复诊,让她在这特殊的时期感受到亲人的温暖。

图为:餐饮部党员陪同受伤的员工前往华山医院就诊

餐饮部厨师还积极响应宾馆慰问华山医院医护人员的号召,定期为医务人员特制“加油”点心,以实际行动向奋战在抗疫一线,无私奉献的白衣天使们加油鼓劲!


图为:厨房员工为华山医务人员准备“加油”点心

作者:餐饮部党支部

Copyright©1997- 锦江国际(集团)有限公司版权所有
沪ICP备05048113号-1

锦江荟
APP

锦江荟
公众号