职位概要：
负责接听来自客户的电话，是公司对外的服务窗口和产品销售重要渠道，对于品牌的维护起关键性作用。帮助客户解决相关问题，是客户与公司之间的桥梁
工作内容：
1.接听客户服务热线，了解客户需求，为其提供专业咨询
2.适当处理客户的投诉
3.及时总结并反馈客户问题
4.完成KPI指标及上级交给的其它事务性工作
任职资格：
1.中专及以上学历，有呼叫中心客服1年以上经验尤佳
2.普通话标准，具有较强的语言表达能力
3.具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力
4.反应敏捷，具备良好的倾听能力、沟通能力及较强的应变能力
5.熟练掌握包括Word、Excel等办公软件的操作技能
工作地址：
长乐路400号锦江迪生商厦508室
