锦江旅游在全国导游大赛上海地区选拔赛中创得佳绩

　　2012年9月6日，由上海市旅游局联合团市委、市妇联共同举办的第二届全国导游大赛上海地区选拔赛，在上海市旅游培训中心圆满落幕。此次大赛以“比技能、赛服务、展风采”为主题，市旅游局局长道书明、市妇联副主席翁文磊等领导，亲临现场观看比赛。

　　经过前期激烈的选拔和排位赛，最终来自上海各大旅行社的10名中文导游、5名英文导游、5名日文导游脱颖而出，在决赛中展开了激烈角逐。锦江旅游旗下的旅行社企业取得了优异成绩：上海锦旅赵洁婷获得英文组的一等奖，上海国旅王霖峰获得日文组三等奖，上海锦旅崔莉获得中文组优胜奖；上海国旅和上海锦旅分别获得了此项赛事的“优秀组织奖”。此外，获得英文组一等奖的上海锦旅赵洁婷，还将被团市委和上海市妇联分别授予“上海市青年岗位能手”和“上海市巾帼建功标兵”称号，她将代表上海参加全国导游大奖赛。

　　在锦江旅游900余人的旅行社从业人员中，导游、领队占到了近五成。旅游产品的特殊性决定了导游和领队是完成旅游服务的最后也是最为关键的一环。导游、领队服务质量的高低直接决定了游客对企业品牌正面或者负面的评价。公司高度重视导游领队队伍的培育与成长，以赛代训，以赛促训，将参加“第二届全国导游大赛上海地区选拔赛”作为加强导游和领队培训、确保服务质量、树立品牌形象的重要抓手，列入年内重点工作并进行了专题部署。上海国旅、上海锦旅等旅行社企业，分别成立了领导小组和工作小组，通过内部层层选拔，两家旅行社共计选送了10名选手参加比赛。在比赛中，这些选手以扎实稳固的基础知识和生动的讲解，全方位地展现了锦江旅游导游队伍的职业素质和个人风采，为企业品牌形象增光添彩。

　　英文组一等奖——赵洁婷

　　日文组三等奖——王霖峰

　　中文组优胜奖——崔莉