今年“十一”黄金周，中秋、国庆双节共度，节日旅游市场游人如织，车流如潮，一派旺盛景象。为确保公司节日营运服务安全有序、和谐稳定，各级领导先后于节日前夕深入公司，检查指导节日安全生产，抓好安全措施落实。国庆长假期间，公司1.2万余名员工坚守节日营运一线岗位，热情为广大市民和游客欢度“双节”提供舒心、安全、便捷服务。8天中，共提供各类用车7043辆，服务114.9万余车次共服务乘客352.4万余人次。车辆营运的营业收入同比增长18%。节日期间，公司实现安全平稳有序运行，未发生重大安全伤亡事故。营运服务呈现以下特点：

　　一、积极疏散高峰客流，保障节日出行顺畅

　　针对长假期间游客大幅上升势头，锦江商旅公司精心组织，周密安排，加大对节日旅游团队、市旅游集散中心、长途客运南站、长途班线等运能投入，及时疏运各方客流，减缓客流高峰压力，为市旅游集散中心前往西塘、乌镇、西溪、杭州等热门景点的游客提供用车，为访沪邮轮“钻石公主号”提供用车。国庆长假期间，共投入大客车530辆，服务1964车次，运送8.08万人次，营收同比增长1.2%。

　　二、抢抓节日市场商机，拓展营销多创营收

　　针对今年双节期间婚庆租赁用车需求旺盛的特点，锦江外事汽车公司在为长包车客户提供热情、优质服务的同时，瞄准婚庆市场，加大营销力度，提高租赁车利用率，努力多创营收，婚庆用车达到240余车次。节日期间，切实抓好车辆安全防范、服务规范检查工作，通过加强GPS定位监控和组织专人定点抽查，确保外停车辆受控率达到100%。8天中，共投入高档小客车1213辆，服务7509车次，运送2.2万人次，营收同比增长34%。

　　三、加强营运服务监管，提高节日服务质量

　　为确保节日营运服务安全有序，锦江出租汽车公司专门制订了“双节”服务方案，完善了重大安全突发事件应急处置机制，加大了后勤维修保障力度，抓好车辆合理调派，满足出行客户需求。8天来，5300余辆出租车往来于旅游景点、机场码头、宾馆站点、闹市商场等客流集中场所，共提供车辆服务114万车次，运送342.1万人次，“96961”调度中心进电量为3.47万次，调派2.5万差次，有效供车率为72%。同时，完成车辆维修保养1739台次，并帮助乘客寻回失物138起。